Elfogadta a kormány a Közigazgatás- és
Közszolgáltatás-fejlesztési Stratégia 2014-2020 című dokumentumot, és
meghatározta a stratégiával kapcsolatos feladatokat. Az erről szóló
kormányhatározat a hétfői Magyar Közlönyben jelent meg.

A határozat szerint a kormány célja, hogy 2020-ra a magyar
közigazgatás szervezetten, következetes és átlátható intézményi
struktúrában, korszerű és ügyfélbarát eljárásrenddel, mindenkinek
elérhetően működjön, professzionálisan, nemzeti hivatástudattal
rendelkező, szakmailag felkészült, etikus és motivált munkatársakkal,
modern szervezeti keretek között. Fontos emellett a költséghatékonyság, a
lehető legkisebb adminisztratív teher, a versenyképes szolgáltatási díj
és a rövid ügyintézési határidők. A határozat szerint így jöhet létre
az "emberek bizalmát élvező szolgáltató állam".

A stratégia végrehajtásáért a Miniszterelnökséget vezető miniszter
felel, akinek a végrehajtást segítő monitoringrendszert kell létrehoznia
egy hónapon belül. Emellett a miniszternek évente be kell számolnia a
végrehajtásról is.