2006 november közepétől Budaörsön már sms-ben is intézhetik ügyeiket a város lakói. Az önkormányzat néhány évvel ezelőtt azt az ambiciózus célt tűzte maga elé, hogy a polgármesteri hivatalban megteremti az akadálymentes és többcsatornás ügyintézés feltételeit. A mobilos ügyintézés megindulásával újabb fontos állomásához érkezett ez a program.  

Az adatkezelő, illetőleg tevékenységi körében az adatfeldolgozó köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Avtv., valamint az egyéb adatés titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.  

Napjainkban egyre több szempontnak kell megfelelnie egy települési weboldalnak. A legelső lépés, hogy a település oldalt tematikus blokkokra bontjuk, ahol az ügyintézési felületet önálló tematikus egységként kezeljük. Jelen tanulmányunkban csak és kizárólag ezzel foglalkozunk.  

A biometrikus technológiák térhódítása lehetővé teszi, hogy hamarosan nem kell PIN-kódokra emlékeznünk, nem lesz szükségünk igazolványképekre, és talán a kulcsok és a mindentudó kártyák is az íróasztalfiókjainkban porosodnak majd.